Artikkelissa käydään läpi mitä tarjouspyynnössä oleva ilmoitus Osallistumisenne tähän tarjouspyyntöön on väliaikaisesti rajoitettu tarkoittaa.
Jos ilmoitus tulee näkyviin tarjousta tehdessä, se tarkoittaa, että yrityksen toiminnassa on havaittu toistuvasti huomautettavaa. Järjestelmä rajoittaa osallistumista tarjouspyyntöön sen vuoksi.
Järjestelmä tekee rajoituksen parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen varmistamiseksi.
Rajoituksen vaikutus
Rajoitus ei estä tarjousten lähettämistä kokonaan. Tarjouspyyntöön osallistumisessa on kuitenkin viive.
Voit tehdä tarjouksen palaamalla tarjouspyyntöön hetken kuluttua uudelleen, kun rajoitus ei enää estä tarjouksen lähettämistä. Viive on tyypillisesti joitain tunteja.
Rajoitukseen johtavia tekijöitä
Rajoitukseen voivat johtaa seuraavanlaiset tekijät:
- Toistuvat asiakasreklamaatiot
- Toistuvat eräntyneet laskut
- Toistuvat epäammattimaiset käytännöt
- Sopimusehtojen rikkominen
Järjestelmä asettaa rajoituksen päälle, kun reklamaatioita tai vastaavia yhteydenottoja tulee toistuvasti, ja voidaan olettaa, ettei ole kyse yksittäistapauksesta. Kyseessä on siis toistuva huomautettava asia.
Tilanteen korjaaminen
Rajoitus poistuu, kun voidaan todeta muuttofirman tiedostaneen ongelman, tehneen korjaavia toimenpiteitä, ja tilanteen parantuneen.
Jos yritys on tehnyt korjaavia toimenpiteitä mahdollisten reklamaatioiden esiin nostamiin epäkohtiin, näistä voi ilmoittaa ylläpitoon sähköpostitse kumppanituki@muuttomaailma.fi. Ilmoitus ei poista rajoituksia, mutta antaa hyödyllistä lisätietoa asian käsittelyyn.